Customer service
Customer service
Betalen
Betalen voor je online bestelling kan door middel van iDeal, Mastercard, VISA, Paypal, bankoverschrijving, Afterpay (alleen in Nederland & België), MisterCash, GiroPay en &klevering giftcard. Bij overschrijvingen vanuit het buitenland zijn de bankkosten voor de koper. Online bestellingen kunnen niet in de winkel worden afgerekend. Wanneer je wilt afrekenen met een &klevering giftcard dien je eerst in te loggen.
Levertijd
Alle producten zijn op voorraad tenzij anders vermeld. Bestellingen geplaatst voor 15.30 uur en betaald met iDeal, Mastercard, VISA, Paypal of Afterpay worden doorgaans dezelfde werkdag nog verstuurd. De levertijd voor bestellingen binnen Nederland is 1 tot 2 werkdagen. Wij verzenden binnen Nederland met PostNL. Mocht je binnen 3 dagen niets hebben ontvangen, mail naar [email protected] en wij zoeken uit waar je pakket zich bevindt. Bestellingen voor verzending binnen en buiten Europa worden ook direct verwerkt. Afhankelijk van de vervoerder is de levertijd in Europa 2 tot 7 werkdagen en buiten Europa 5 tot 14 werkdagen. Zendingen naar het buitenland worden verstuurd met PostNL, UPS of DHL. Grotere aantallen bestellen? Mail naar [email protected]
Verzenden
Verzendkosten voor pakketten binnen Nederland zijn €5,55. Voor bestellingen boven de €75,00 berekenen wij geen verzendkosten in Nederland. Verzendkosten buiten Nederland verschillen per land. Wij zijn altijd op zoek naar de beste prijzen. De exacte prijs wordt aan het einde van het bestelproces weergegeven. BESCHADIGING Mocht er tijdens het verzenden iets zijn gebeurd met je pakket en het pakket is kapot of beschadigd, stuur ons een foto naar [email protected] zodat we het direct kunnen oplossen.
Retourneren
Mocht je onverhoopt niet blij zijn met je aankoop, dan kan je je aankoop binnen 14 dagen aan ons retour sturen. LET OP !! Voor een refund kom je slechts in aanmerking als de retouren ongebruikt in de originele onbeschadigde verpakking zijn gedaan, het retour moet in alles onbeschadigd door ons worden ontvangen. ADRES: &klevering, t.a.v. Retouren, Asterweg 15 E, 1031 HL Amsterdam. Na ontvangst van de retouren controleren we de producten en ontvang je binnen 3 werkdagen het geld op je rekening, inclusief de verzendkosten van je bestelling. De kosten voor retourzendingen zijn voor de koper. Een pakket binnen Nederland versturen met PostNL kost €7,25. Stuur je een wat duurder product terug adviseren we je het pakket verzekerd te verzenden, want kapot retour gekomen producten worden niet vergoed. Heb je een cadeau gekregen via onze webshop www.klevering.nl en ben je er toch niet zo blij mee, stuur je product retour naar bovenstaand adres
Algemene Voorwaarden
Download hier onze algemene voorwaarden.
