Mijn wishlist
Mijn winkelwagen
Blijf op de hoogte!

Klantenservice

Klantenservice

 

Bestellen

Bestellen gaat heel eenvoudig bij &klevering.

Kijk rustig rond wat je leuk vindt. Zoek naar producten door de makkelijke zoekfunctie of zoek op merk. Je kunt producten toevoegen aan je wensenlijstje (wishlist) of bestel ze meteen door op de knop ‘bestellen’ te klikken.

 

Betalen

Betalen kan door middel van iDeal (veilig online betalen in je eigen vertrouwde bank omgeving), credit card ( MasterCard of Visa ) of door een overschrijving. Onze buitenlandse klanten hebben ook nog de mogelijkheid om te betalen met MisterCash of GiroPay.

Bij overschrijvingen vanuit het buitenland zijn de bankkosten voor de koper.

De factuur krijg je per mail zodra de bestelling is verstuurd.

 

Levering/ levertijd

Alle producten zijn op voorraad tenzij anders vermeld. Mocht je van bepaalde producten grotere hoeveelheden willen bestellen, contact ons dan om te vragen naar de voorraad: webshop@klevering.nl

De levertijd voor bestellingen binnen Nederland is 1 tot 2 werkdagen. Bestellingen gedaan voor 16.30 uur en betaald met iDeal of credit card worden doorgaans dezelfde werkdag nog verstuurd. Wij verzenden binnen Nederland met PostNL.

Mocht je binnen 4 werkdagen niets hebben ontvangen, mail ons dan en wij kijken via Track & Trace waar je pakket zich bevindt.

Bestellingen voor verzending binnen Europa worden ook direct verwerkt, maar afhankelijk van de vervoerder is de levertijd in Europa tussen de 2 en 7 werkdagen. Voor bestellingen buiten Europa worden meestal binnen 5 tot 14 werkdagen bezorgd.

Zendingen naar het buitenland gaan met PostNL, UPS of DHL.

 

Verzendkosten Nederland

Verzendkosten binnen Nederland voor pakketjes zijn € 4,95. Voor bestellingen boven de € 75 worden geen verzendkosten berekend binnen Nederland.

Voor brievenbuspost berekenen we € 3,50 verzendkosten.

 

Verzendkosten Buitenland

Wij zijn altijd op zoek naar de beste prijzen voor het verzenden naar het buitenland. De exacte prijs wordt aan het einde van de bestelling weergegeven.

Afhalen

Je kunt je bestelling ook kosteloos laten bezorgen in een van onze twee winkels in Amsterdam. Handig als je in Amsterdam woont of een dagje Amsterdam doet. Houd er wel rekening mee dat het 2-3 werkdagen kan duren voor je bestelling daar klaarligt.

 

Retourservice

Mocht je onverhoopt niet blij zijn met je aankoop, dan kan je het product binnen 14 dagen retour sturen ( in originele verpakking en verzenddoos ) naar:

Klevering.nl
T.a.v Retouren
Asterdwarsweg 1
1031 HR Amsterdam

Na ontvangst van de retouren en controle van de producten ontvang je binnen 3 werkdagen je geld retour op je bankrekening van zowel het product als de verzendkosten.

De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de koper. Een pakket binnen Nederland versturen met PostNL kost € 6,75. Het is raadzaam om bij duurdere producten het verzekerd te retourneren, want kapot retour geleverde producten worden niet vergoed.

Heb je een cadeau gekregen via Klevering.nl en er toch niet zo blij mee, dan kan je het product retouren naar het bovenstaand adres. Vermeld erbij dat het een cadeau was en je krijgt van ons een tegoedbon waarmee je iets anders kan uitzoeken in onze webwinkel.

Terugbrengen in de winkels:
Je kunt het product ook ruilen in een van onze winkels. Neem de pakbon en het product mee naar de winkel. Je kunt dan in de winkel direct iets anders uitzoeken. De winkels geven geen geld retour.

 

Beschadiging

Mocht er tijdens verzenden iets zijn gebeurd met je pakket en het product is kapot of beschadigd, stuur ons dan even een mailtje, het liefst met foto van de schade, en we gaan het direct voor je oplossen. Mail naar webshop@klevering.nl

 

Cadeauverpakking

Als &klevering staan we bekend als het adres voor woonaccessoires en cadeaus, logisch dus dat we graag je bestelling als cadeau voor je inpakken. Dit kan je aangeven bij het afronden van je bestelling. Je kunt ook een tekst toevoegen ter begeleiding van het cadeau. Wij gaan er dan een mooi cadeau van maken .

 

Cadeaubon

Weet je even niet wat je cadeau moet geven? Kies dan voor de makkelijkste weg en bestel een cadeaubon. De cadeaubon wordt als cadeau verstuurd per brievenbuspost. De gelukkige kan met de code op de cadeaubon winkelen op Klevering.nl

 

Vertel het ons!

Mis je bepaalde producten in onze webwinkel? Heb je suggesties hoe wij onze diensten kunnen verbeteren of ben je gewoon erg blij met ons? Wij horen het graag. Mail naar webshop@klevering.nl

 

Onze bedrijfgegevens:

& Klevering Online BV
Asterdwarsweg 1
1031 HR Amsterdam
tel: 020 4636163
webshop@klevering.nl
 

kamer van koophandel: 55442587
BTW-nummer: NL851714377B01
iban: NL09 INGB 0652483356
 

Bedankt voor je interesse in Klevering.nl!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Meld je aan voor de nieuwsbrief